Регламент, который выполняется сам, а не лежит в папке
Модуль позволяет описать типовые процессы взаимодействия с партнёрами в виде сценариев: набор шагов, ответственных, форм и сроков.
Дилер запускает процесс из своего кабинета, а платформа ведёт его по маршруту, собирает документы и уведомляет участников на каждом шаге.
Согласования идут в почте, и никто не помнит, на ком остановился вопрос
Партнёры оформляют заявки в свободной форме, данных не хватает
Нет истории: кто, что и на каком основании согласовал
Состав модуля можно адаптировать под вашу модель работы с партнёрами.
Партнёр заполняет структурированную форму — все нужные данные собираются сразу.
Последовательные и параллельные шаги с ответственными и условиями перехода.
К заявке прикладываются фото, акты, счета и другие подтверждающие файлы.
На каждом шаге свой дедлайн, участники получают напоминания автоматически.
Хронология действий и решений сохраняется и доступна для разбора.
Маркетинговые компенсации, гарантийные случаи, запросы цен, сервисные выезды.
Берём самый частый и болезненный сценарий взаимодействия с дилерами.
Настраиваем форму, шаги, ответственных и сроки прохождения.
Партнёры начинают подавать заявки через портал вместо писем.
Смотрим, где процесс буксует, и меняем маршрут без разработки.
Заявка не ждёт, пока о ней вспомнят: срок и ответственный заданы.
Форма не даёт отправить заявку без обязательной информации.
Все решения зафиксированы, спорные ситуации разбираются по истории.
Инструменты платформы усиливают друг друга — в портале они связаны общими данными.
Демонстрация занимает 20–40 минут: разберём ваши процессы с партнёрами и дилерами и покажем, как они будут выглядеть в платформе.
Как сейчас устроена работа с партнёрами и дилерами: обучение, заявки, документы, рекламации.
Не общую презентацию, а те модули, которые закрывают именно ваши сценарии.
Сроки запуска, тариф и ожидаемый эффект — с учётом размера вашей сети.