Заявка с вашего сайта не теряется, а доходит до дилера в нужном регионе
Клиенты часто обращаются напрямую к производителю, хотя продажу ведёт дилер. Модуль принимает такие заявки и передаёт их партнёру по заданным правилам — по региону, категории продукции или уровню дилера.
Вы видите, кто взял заявку в работу, как быстро отреагировал и чем закончилось обращение, — канал перестаёт быть «чёрным ящиком».
Заявки с сайта производителя оседают в почте и теряются
Непонятно, дошёл ли клиент до дилера и что с ним стало
Дилеры жалуются на «нечестное» распределение обращений
Состав модуля можно адаптировать под вашу модель работы с партнёрами.
Заявки с сайта, из карты «Где купить» и из портала попадают в общую очередь.
Распределение по региону, продукту, статусу дилера или загрузке партнёра.
Таймеры реакции и эскалация, если партнёр не взял заявку в работу.
Дилер отмечает результат: в работе, сделка, отказ — с комментарием.
Email и push партнёру сразу после назначения заявки.
Конверсия и скорость реакции в разрезе дилеров и регионов.
Формы сайта и карта «Где купить» начинают отправлять обращения в платформу.
Описываем логику распределения по регионам, продуктам и уровням партнёров.
Партнёр получает уведомление и берёт заявку в работу в своём кабинете.
Смотрим статусы, время реакции и конверсию, корректируем правила.
Каждое обращение имеет ответственного и статус.
Партнёр узнаёт о клиенте сразу, а не через несколько дней.
Дилеры видят логику распределения и меньше спорят о справедливости.
Инструменты платформы усиливают друг друга — в портале они связаны общими данными.
Демонстрация занимает 20–40 минут: разберём ваши процессы с партнёрами и дилерами и покажем, как они будут выглядеть в платформе.
Как сейчас устроена работа с партнёрами и дилерами: обучение, заявки, документы, рекламации.
Не общую презентацию, а те модули, которые закрывают именно ваши сценарии.
Сроки запуска, тариф и ожидаемый эффект — с учётом размера вашей сети.